最近，知名坐轮致歉中国南航接连出现争议事件，博主官方处理方式也让人一言难尽。椅出

首先是行遭2月3日，湖北冻雨灾害天气期间，拒载南航CZ6513次航班从上午11点延误到晚上8点多，南航最后取消，官方乘客被滞留在飞机内近6个小时，天两导致多人呼吸困难，次惹但无法下机，知名坐轮致歉110/120到了也无法进入机舱。博主

随后，椅出官方发布了一则含糊其辞的行遭声明，只说当天取消航班105班次，拒载部分航班长时间延误，南航其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消，并没有任何具体的解释和明确的善后措施。

2月6日晚间，知名博主克里斯蒂娜”公开南航，称自己乘坐轮椅独自出行，遭到南航临时拒载。

克里斯蒂娜”虽然双腿残疾，但发布了不少正能量视频，获得大量粉丝称赞。

据她介绍，自己出行前两周就电话联系南航，申请客舱轮椅服务，但被告知按规定必须有陪同人员，让她等通知。

之后，她收到短信，显示客舱轮椅服务申请成功。

但是，2月5日她抵达武汉天河国际机场的南航特殊旅客柜台后，却遭到工作人员拒绝，被告知无人陪同就不能申请客舱轮椅，最终遭到拒载。

克里斯蒂娜”表示，自己以前曾多次单独坐轮椅出行，都有相关服务，但南航出尔反尔，又没有任何合理解释，从未听到过这种不合理的规定，快被气死了”。

2月7日，南航在视频平台做出回应，公开道歉，并称已与旅客联系沟通，积极做好后续服务保障。

(责任编辑：业界)