司乘因携带宠物产生纠纷 滴滴出行回应了:打人女子被拒绝服务22天
快科技5月28日消息,司乘生纠针对近期吉林和大庆的因携应打两起滴滴司机与乘客因携带宠物上车引起纠纷,滴滴出行官方进行了回应。宠滴出
滴滴出行在公告中称:
第一笔产生纠纷的物产务天订单为5月23日19点40左右,吉林市两名乘客携带宠物狗乘车,纷滴根据车内录音及短视频平台上的人女视频内容显示,司乘见面前没有沟通是被拒否带宠物,司机到达上车点后,绝服发现乘客携带宠物狗,司乘生纠拒绝乘客乘车,因携应打并要求乘客取消订单,宠滴出乘客试图强行上车。物产务天
第二笔产生纠纷的纷滴订单为5月25日22点左右,大庆市两名乘客携带宠物狗乘车,人女根据车内录音及短视频平台内容还原情况,被拒司机告知乘客不要把狗放在座位上,乘客表示自己抱着狗并辱骂司机,司乘双方起了争执,司机下车后,乘客对司机有辱骂和推搡打人行为。目前司乘双方均已报警,警方仍在调查中,平台已在积极配合警方调查。
根据平台现有规则,滴滴出行已对两起事件中的乘客行为进行提醒和规劝。同时,大庆这起纠纷中,因为乘客对司机辱骂殴打等不文明、不尊重的行为,根据平台安全规则,平台22天内拒绝为乘客提供出行服务。
对于两起纠纷事件中,司机拍摄视频并传播的行为,平台已对司机进行宣教沟通。
此外,两起纠纷中,滴滴出行感谢两名司机能做到尽可能的理性克制,平台为此向司机师傅发放顺心补贴”,希望他们后续接单能舒心、顺心。
按照平台规则,乘客携带宠物乘车前,应事先通过打电话、App内司乘对话栏与司机协商,征得司机同意后再乘车。
滴滴出行表示,我们对携带宠物乘车相关规则宣传不到位,让司机师傅和乘客都受了委屈,非常惭愧。
为了更好地服务养宠人士,减少司乘纠纷,滴滴专车已在北京、上海、杭州推出专门的携宠出行”服务,也将尽快推广到更多城市。此外,滴滴支持视障人士携带导盲犬乘车,司机不得拒载。
(责任编辑:热点)
- ·史上小米手机来了!小米14 Ultra正式官宣:科技树点满 卢伟冰主讲直呼“烧脑”
- ·蝴蝶停在新郎胸口那一刻心震了:宛如逝去亲人带来美好祝愿
- ·越来越频繁的电影撤档伤害了谁 专家:撤档前的宣发成本无法收回
- ·制造星野:穿越平行时空和次元壁,揭秘 MiniMax 的另类 AI 世界
- ·花130万当网红未果起诉要回80万 法院:构成有偿委托合同关系
- ·iPhone折叠屏将可双向折叠引热议 网友:成品遥遥无期
- ·全球季度最畅销智能机排行:iPhone 15 Pro Max登顶
- ·巴菲特警告:AI 就像核武器一样危险
- ·49元比去年便宜!2024春节档平均票价降了:9部电影定档你看哪部
- ·400架无人机表演时被狂风吹散 若找不回损失将达200多万