1800元的机票退票收1500手续费 南航免费退改为何这么难
时间:2024-07-02 03:25:48 来源:带水拖泥网 作者:小程序 阅读:300次
快科技2月5日消息,机票据国内媒体报道,退票退改虽然各大航司1月份相继调整客票退改规则,收手但仍有不少旅客投诉,续费航司退改机票限制多、南航难收费高的免费问题。
报道称,为何一名旅客投诉,机票她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的退票退改南航机票,由于看错了时间,收手错买成1月30日的续费机票。
而在1月1日时发现了机票时间错误,南航难她联系航司退票,免费距离1月30日整整提前一个月,为何不会影响机票销售。机票
但航空公司仍要收取她约1500元的退票费,而她的机票全额仅1800元;后来,她选择改签,但仍然支付了960元的改签费。
另有旅客投诉称,他买错了2月20日从北京飞往揭阳的机票,后又重新买了2月19日的票,他要求南航免手续费退票。
但南航客服称,不符合免费退票条件,免费退票须在购票后发现错误的两个小时内申请退票;并称这是公司规定”,最终他承担了340元的退票手续费。
事实上,时值春运,旅客针对各大航司退票限制多、收费贵的投诉,近日明显增多,不少旅客质疑,提前一二十天退票,并不影响航司售票,为何要收取天价手续费,简直是霸王条款”。
而在今年1月时,各大航司还相继发布公告称,将于2024年1月10日起,调整客票退改规则,新规对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整。
其中明确指出,针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。
但在实际中,不少航司还有2小时内的限制,这对于大多数旅客来说,纠错时间窗口有点短,期望航司能够出台更加优化、完善的解决方案。
(责任编辑:热点)
最新内容
热点内容
- ·76岁好莱坞硬汉演员卡尔·韦瑟斯去世 施瓦辛格发文悼念
- ·草鱼身卡异物疑似金镯 渔民:次见到这种情况
- ·Dream Machine API完全指南:Luma AI视频生成工具使用方法教程与免费体验入口
- ·自媒体是铁饭碗吗?
- ·华为“云手机”成工信部优秀案例:续航比实体手机长7倍
- ·比亚迪:迄今减碳相当于种植10亿棵树 能塞满整个韩国
- ·当AI与数学同时走下神坛
- ·过完618,我把用AI客服的店给拉黑了
- ·1元=1700000tokens!清华系发布国产Mistral仅2B,老手机都带得动,GitHub一天斩获300+星
- ·电池最小的骁龙8 Gen4手机!曝三星Galaxy S25只有4000mAh