抖音电商:去年清退虚假营销账号超1200个
时间:2024-07-02 03:57:37 来源:带水拖泥网 作者:电商 阅读:320次
CSS站长资源(ChinaZ.com)5月14日 消息:抖音电商宣布,抖音电商去年治理了超过8000个虚假营销账号,去年清退清退了超过1200个账号。虚假
随着大模型风潮的营销兴起,生成式人工智能的账号快速发展也带来了AI造假等新型风险。为了应对这些挑战,抖音电商抖音电商发布了《抖音电商人工智能生成内容管理规则》,去年清退要求创作者在使用人工智能发布直播、虚假视频或生成虚拟主播时,营销必须在相关页面进行显著标识,账号并确保内容真实、抖音电商准确,去年清退不得进行虚假宣传或误导性描述。虚假
在客服体验方面,营销抖音电商也进行了大量投入。账号针对一些达人直播间购买商品后售后维权难的问题,平台上线了“达人客服”产品功能,用户可以直接在直播间、商品橱窗或订单详情页找到客服入口进行咨询。目前,平台已经形成了“平台客服”、“商家客服”和“达人客服”三个消费者求助渠道。此外,平台还在客服体验保障上投入了超过10亿元,确保消费者在购物过程中得到及时、有效的帮助。
在售后方面,“极速退”服务已经覆盖了88%的售后订单,用户购买生鲜、鲜花等商品时还可以享受“坏了包退”服务。这些举措有效提升了消费者的购物体验,增强了他们对平台的信任感。
(责任编辑:资讯)
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